Гарантии

Каждое украшение от Тамиро подвергается строгому контролю и обязательному тестированию в Государственной инспекции
пробирного надзора в городе Тбилиси. Оттиск клейма данной инспекции служит подтверждением заявленного содержания
драгоценного металла в каждом изделии.

Тамиро гордится наличием сертификата соответствия международному стандарту ISO 9001-2001. В лаборатории предприятия, обладающей необходимой аккредитацией, производится оценка бриллиантов, зафиксированная соответствующими документами
(паспортами), подтверждающими их характеристики, которые впоследствии представляются на внутреннем рынке через торговую сеть холдинга.

Мы принимаем на себя ответственность за качество своих товаров. В случае обнаружения недостатков, мы гарантируем
замену товара на новый в течение 7 дней. При поломке изделия вы можете обратиться в наш сервисный центр, и мы бесплатно
проведем ремонт в течение 1 месяца. После года с момента покупки изделия ремонт осуществляется за плату, в зависимости от степени повреждения.

Важно отметить, что гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные нарушением рекомендаций по уходу, а также на повреждения, произошедшие в результате механического, физического или химического воздействия на изделие. Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить им безопасность и надежность в каждой покупке.

Преимущества сервисного центра Tamiro

Оборудование

Тамиро оборудован всем необходимым современным специализированным тестовым оборудованием и инструментами, что обеспечивает возможность проведения полного спектра работ по диагностике и сервисному обслуживанию.

Квалифицированные мастера

В штате сервисного центра трудятся высококвалифицированные технические специалисты, профессионалы в часовом деле, обладающие обширным опытом работы. Почти все из них имеют дипломы о прохождении стажировок и повышении квалификации, проходя их на базе производственных заводов.

Оригинальный ассортимент запчастей

Тамиро располагает всем необходимым современным специализированным тестовым оборудованием и инструментами, что гарантирует выполнение полного спектра работ по диагностике и сервисному обслуживанию.

В случае выявления недостатков товара, мы обеспечиваем замену продукции на новую в течение 7 дней. При поломке изделия, вы можете обратиться в наш сервисный центр, и мы проведем бесплатный ремонт в течение 1 месяца. По истечении года с
момента покупки, ремонт осуществляется за плату, в зависимости от степени повреждения.

Правила хранения ювелирных изделий:

1. Избегайте контакта с химическими веществами: Химические вещества могут повреждать ювелирные металлы и камни. Избегайте контакта украшений с парфюмами, косметикой, хлорированной водой, домашними моющими средствами и другими химическими веществами. Снимайте украшения перед применением таких средств.
2. Храните изделия отдельно: Храните каждое ювелирное изделие отдельно, чтобы избежать царапин и повреждений от контакта с другими украшениями. Используйте мягкие сумочки, отдельные ячейки в ювелирных коробках или специальные хранители для предотвращения трения и царапин.
3. Избегайте носки в загрязненных условиях: При возможности избегайте ношения украшений в загрязненных или пыльных условиях. Пыль и грязь могут накапливаться в мелких уголках и деталях, что может затруднить чистку и повредить внешний вид изделий.
4. Снимайте перед сном и занятиями спортом: Избегайте ношения украшений во время сна или занятий спортом. Это поможет избежать деформаций и повреждений, а также предотвратит потерю камней из оправы.
5. Регулярная очистка: Очищайте ваши украшения регулярно, используя мягкую щетку и нежное моющее средство. Обратите внимание на труднодоступные места и защелки, где может скапливаться грязь.
6. Избегайте экстремальных температур: Храните украшения в прохладном и сухом месте, избегая экстремальных температур и воздействия влаги. Это особенно важно для украшений с драгоценными камнями, которые могут подвергаться тепловому стрессу.
7. Регулярные проверки: Периодически проверяйте крепление камней и состояние замков, особенно у изделий, подвергающихся повседневному износу. Регулярные проверки помогут выявить проблемы на ранней стадии и предотвратить потерю драгоценных камней.

Гарантийные случаи

Мы стремимся к тому, чтобы каждое изделие приносило вам радость. Если обнаружите брак изделия, мы готовы предоставить вам широкий спектр гарантий.

• Брак и дефекты застежки, механизма или плетения.
• Некачественное литье металла, отверстия или заусенцы.
• Выпадение вставки из ювелирного изделия.
• Ошибка менеджера при оформлении заказа.

При обнаружении брака мы заменим товар на новый в течение недели. Наш сервисный центр отремонтирует приобретенное
изделие бесплатно в течение месяца после покупки. При истечении года после приобретения изделия ремонт осуществляется за плату, в зависимости от степени повреждения.

Тамиро — это не просто сервис, это забота о вашем времени, комфорте и уверенности в надежности предоставляемых услуг.